问题：
[问答题,简答题] 沃家庭中手机、宽带、固话的机主姓名不一致，能否办理“沃家庭”业务？是否需要过户？办理“沃家庭”套餐后立刻生效吗？我打算这个月末最后一天去营业厅办理，能办吗？
问题：
[问答题,简答题] 家里有两台或两台以上电脑的用户，可以只办一个“服务e家”服务吗？“服务e家”服务可以多人使用吗？
问题：
[问答题,简答题] 我有一部小灵通有“亲情1+”优惠，还能办理“灵通升G”业务吗？办理“灵通升G”业务是否收费？办理“灵通升G”后，使用手机发送短信显示什么号码？G网号码和小灵通号码都可以接收短信吗？
问题：
[问答题,简答题] 在线办理2G业务时，首先要查询用户是否有预约受理，如有预约受理，不要受理，建议用户下月再申请。请写出在营帐系统里具体查询预约受理方法的两种途径？
问题：
[问答题,简答题] 简介投诉与咨询的区别？
问题：
[问答题,简答题] 宽带接入方式有几种？上行速率和下行速率分别能达到多少？ADSL可为用户提供几种接入方式？
问题：
[问答题,简答题] 普通固话的基本服务业务包括哪些？
问题：
[问答题,简答题] ADSL用户端需要的设备有哪些？
问题：
[问答题,简答题] “沃家庭”融合产品实施全国五统一是什么内容？
问题：
[问答题,简答题] 积分商城在什么情况下不能进行积分兑换？
