一个朋友正在倾诉他(她)的心事，我会（ ）。 真切体会出他(她)的感受并安慰他。 不时发表自己的见解。 对他(她)表示赞同，用眼神支持他(她)讲下去。 耐着性子听。
下列关于道德的说法正确的是（ ）。 道德是处理人与人之间关系的强制性规范。 道德是人区别于动物的根本标志。 道德对人的要求高于法律。 道德从来没有阶级性。
下列属于企业文化功能的是（ ）。 整合功能。 激励功能。 强制功能。 自律功能。
商务文书常用的论证方法有（ ）。 例证法。 推理法。 分析法。 因果法。
职业道德的构成要素包括（ ） 管理性要素。 意识性要素。 规范性要素。 行为性要素。
下列不能作为“批复”结束语的有（ ）。
