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[问答题,简答题] 发现客人有传染病时应如何处理？
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[问答题,简答题] 托婴服务对看护者有哪些要求？
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[问答题,简答题] 客房服务人员应具备哪些业务能力？
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[问答题,简答题] 客房预防火灾的具体措施有哪些？
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[问答题,简答题] 如何保障客人的财物安全？
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[问答题,简答题] 客房茶具、酒具的干热消毒法和浸泡消毒法的操作程序？
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[问答题,简答题] 电话服务的要求有哪些？
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[问答题,简答题] 茶水服务的要求有哪些？
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[问答题,简答题] 客人遗留物品的处理程序？
