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[问答题,简答题] 客人在客房的卫生间摔伤了，该如何处理？
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[问答题,简答题] 客衣洗后缩水了，该如何处理？
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[问答题,简答题] 客人要求在规定时间前送回衣服，怎么办？
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[问答题,简答题] 在楼面发现可疑人员如何处理？
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[问答题,简答题] 检查退房发现有遗留物品该如何处理？
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[问答题,简答题] 客人送你礼物或小费该如何处理？
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[问答题,简答题] 客人向你发火该怎么办？
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[问答题,简答题] 加床服务应注意哪些事项？
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[问答题,简答题] 客房服务员应配合送餐服务做哪些工作？
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[问答题,简答题] 遗留物品应如何做好控制？
