问题:
[单选] 在抵达饭店的途中,地陪应及时介绍()的情况。
旅行社。中国对外政策。天气。入住饭店。
问题:
[单选] 作为地陪,在确定叫早时间时应与()商量。
领队和全陪。所有客人。领队。全陪。
问题:
[多选] 旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到()。
多做提醒工作。代为保管旅游者的证件。切实做好每次行李的清点、交接工作。提醒司机清车、关窗并锁好车门。尽量帮游客看管财物。
班期飞行。红眼航班飞行。不定期航班飞行。加班飞行。包机飞行。
问题:
[多选] 领队在上团前需要做的物质准备包括()。
领队证。护照及(团队)签证。团队名单。门票结算单和费用。机票。
问题:
[多选] 旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应()。
设法予以满足。婉言拒绝。协助联系。让旅游者自行解决。向旅游者讲明具体乘车路线。
问题:
[多选] 导游人员在讲解服务中应注意的问题有()。
涉及内容要得体。处理好宗教与迷信的关系。力戒黄段。避免缄默冷淡。对游客有问必答。
问题:
[多选] 下列选项中,属于个人事故的是()。
丢失护照。摄像机遗忘在公共场所。钱包在夜市被盗。在游览景点过程中走失。自由活动时走失。
问题:
[多选] 送团前,导游人员应对交通票据进行()核实。
计划时间。变化时间。票面时间。时刻表时间。问讯时间。
增强旅游者对导游人员的信任感。缩短导游人员与旅游者间的心理距离。确立导游人员的领导地位。地陪取得全陪和领队的配合和支持。弥补导游讲解的不足。