问题：
[多选] 2000版IS09000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（）的理解是错误的。
质量管理体系文件的数量肯定减少了。质量管理体系未必要形成文件。企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性。标准的通用性更强了。
问题：
[多选] PDCA循环的各个环节分别是（）。
策划。实施。检查。总结。处置。
问题：
[多选] 2008版IS09001要求组织编制的质量手册至少应包括（）等内容。
质量管理体系所覆盖的范围。组织结构图。标准所要求的形成文件的程序或对其引用。各过程之间的相互作用的表述。
问题：
[多选] 数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。
供方。顾客满意。组织的业绩。与产品要求的符合性。
问题：
[多选] 产品实现过程策划应考虑以下方面的内容（）。
产品的质量目标和要求。文件和资源要求。检验或验证等活动。人员培训的要求。
问题：
[多选] IS090001标准要求确认的过程的特征是（）。
关键过程。过程的输出不能经济的验证。产品或服务交付后问题才显现的过程。过程的输出不能验证。
评价和选择供方。规定采购产品的要求。采购产品的验证。价格和交货期。
问题：
[多选] GB／Tl9001—2008标准出现“形成文件的程序”，即涵盖了以下（）方面的要求。
建立该程序。将该程序形成文件。实施该程序。保持该程序。改进该程序。
问题：
[单选] 组织的内部沟通必须包括质量管理体系（）的沟通，以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息，这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。
完整性。适应性。充分性。有效性。
