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问题:

[单选] 第四代呼叫中心的主要特点是()

A . 集成了CTI
B . 集成了ACD
C . 集成了IVR
D . 集成了Internet

下列那种情况下,不需要停止加热?() A.炉墙窜漏。 B.焦炉全面停电。 C.煤气压力为零。 D.发生严重煤气爆炸。 下列选项中,()是对数据仓库概念的正确描述。 数据仓库是与时间无关、不可修改的数据集合。 数据仓库是面向过程的、集成的数据集合。 数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、与时间相关的数据集合。 数据仓库是随时间变化的、不稳定的数据集合。 下列那种因素会导致煤中水份增加?()。 A.刮大风。 B.下雨和下雪。 C.煤的自然。 D.以上答案都不对。 下列哪项不属于护炉铁件()。 A.弹簧。 B.保护板。 C.集气管托架。 下列哪项不属于耐火砖()。 A.硅砖。 B.高铝砖。 C.普通砖。 第四代呼叫中心的主要特点是()
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