[名词解释] 拂菻

节目制作 精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化，减少服务中的差错，缩小服务质量标准和（）之间的差距。 ["卷烟零售客户期望","卷烟零售客户感受","实际传递服务","实际获得服务"] 工作领导人负责统一指挥两个以上工作组的同时作业和总的作业安全。 广播采访 高乃依《熙德》的艺术特征。 拂菻