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问题:

[多选] 物流服务水平应从()等方面来衡量。

A . 存货可得性
B . 作业完成
C . 可靠性
D . 客户满意率

某超市经过市场调查,发现消费者愿意在良好的环境中购买生鲜,而现有零售超市在生鲜经营方面存在“软肋”,农贸市场也存在"杂、乱、脏"及质量缺乏保障等诸多因素,遂决定采取"以生鲜经营为主导、日用商品为辅"的经营策略。根据以上信息可以判断这种战略属于()。 差异化战略。 成本领先战略。 集中化战略。 多元化战略。 物流增值服务涉及范围很广,主要包括()增值服务。 顾客为核心。 以促销为核心。 以制造为核心。 以时间为核心。 ()是物流客户服务的内涵。 强调以客户为中心。 以客户需求来拉动增值。 客户价值是物流业务利润源。 建立长期稳定的客户伙伴关系。 第三方物流客户服务要素包括()。 时间。 可靠。 方便。 沟通。 在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与()因素有关。 缺损商品量。 运输速度。 跟踪运输信息次数。 总订单次数。 物流服务水平应从()等方面来衡量。
参考答案: A, B, C

  参考解析

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