金融衍生工具交易一般只需要支付少量的保证金就可以达成交易，这是衍生工具的（）特性。 ["跨期性","风险性","杠杆性","投机性"]
理解服务概念的基础是（）。 ["服务的顾客利益","服务与有形商品的区别","确定顾客需求","理解服务包的含义"]
闪光对焊时，顶锻留量应为（），并应随钢筋直径的增大和钢筋级别的提高而增加（在顶锻留量中，有电顶锻留量约占三分之一）。 ["4～8mm","6～10mm","4～l0mm","6～i2mm"]
关于胸导管的描述，哪项是正确的？（） ["在后纵隔右侧为食管","经膈主动脉裂孔入后纵隔","在后纵隔左侧有奇静脉","在上纵隔后方有左锁骨下动脉","至第5胸椎高度弓形向前上注入左静脉角"]
当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。 ["A、建议持卡人回发卡机构换卡","B、通过收单机构联系发卡机构，对持卡人身份进行确认","C、按相关手续没收该卡","D、就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款"]
局域网介质访问控制方式有（）/冲突检测法（CSMA/CD）、令牌环访问控制方式和令牌总线访问控制方式三种。
