健康管理服务提供者向客户提供的“无法拒绝的服务”不包括（） 客户认可的服务质量。 客户认可的服务流程。 客户认可的服务时间。 客户认可的营销计划。
任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
决定团体凝聚力的尺度有（） 压力尺度。 安全可靠尺度。 收益尺度。 认同尺度。 诚信尺度。
团体社会工作中的团体一般应具有以下哪些共同特征（） 有一定规模和相当的凝聚力。 有最低限度的正式或非正式组织。 有选择及核准成员加入的方法。 团体必须有一定的经济势力。 团体必须能够并且接受机构及其工作者并与他们建立合作的关系。
健康管理服务的营销要点中，“质量高于一切”是指（） 服务的质量水平与客户的期望值一致。 服务的质量水平必须高于客户的期望值。 服务的质量水平让客户满意。 交易公平。
图像的宽度和高度都是20英寸，分辨率为72像素/英寸时，它的显示尺寸为（）。
