柜面人员包括网点安全、环境维护人员以及哪些人员（） 接待员。 出单柜员。 理赔柜员。 收付柜员。
金属氧化物避雷器总泄漏电流主要包括流过阀片的（）。 电容电流。 断路电流。 电阻电流。 流过绝缘体的电流。
管理信息系统的三大要素是系统的观点、（）、计算机的应用。
《中国企业管理百科全书》中将管理信息系统定义为是由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、（）、储存、加工、（）、使用的系统。
过电压与系统运行电压直接有关，一般以额定相电压的倍数来表示，它通常是在电力系统（）时产生的。 操作。 事故。 正常运行。 短路。
散列表中由于散列到同一个地址而引起的“堆积”现象，是由（）
