[填空题] 所谓印象管理就是试图（）他人对我们所形成的印象的过程。

人际传播的周期是规则的，而大众传播的周期则是不规则的。（） 自我表现论主要是心理学家（）提出来的。 了解客户的需求是营业厅销售成功的重要步骤，一般来说诱导客户说话的方法主要有：赞美诱导法、（）、（）。 枯枝牡丹在哪部古典小说有记载（）。 ["A、水浒传","B、红楼梦","C、西游记","D、镜花缘"] 人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动，这种现象称为（）。 所谓印象管理就是试图（）他人对我们所形成的印象的过程。