卷烟零售客户投诉源于服务，如（）。 A、各类工作人员的服务类容、服务特点、服务方式、服务技巧等引发客户不满。 B、各类工作人员的服务类容、服务态度、服务反应速度、服务技巧等引发客户不满。 C、各类工作人员的服务质量、服务态度、服务反应速度、服务类容等引发客户不满。 D、各类工作人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等引发客户不满。
下列关于国际竞争力的说法，正确的是（）。 由国内企业竞争力累加而得。 既表现为国民收入的提高，又表现为提供好的服务和产品。 仅表现为提供好的服务和产品。 仅表现为国民收入的提高。
在下列选项中，表示单元格宽度不够的选项是（）。 A、#DIV/0!。 B、#NUM!。 C、#######。 D、#VALUE!。
如何分析投诉集中度（）。 A、投诉集中度可通过计算某服务内容投诉的次数占总投诉次数的比反映出来。 B、投诉集中度可通过计算某产品质量被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来。 C、投诉集中度可通过计算某服务项目被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来。 D、投诉集中度可通过计算某服务项目被投诉的次数占某一时段总投诉次数比反映出来。
晶闸管变流装置会对电网电压波形产生畸变。
卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如（）。
