根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括（）。 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算。 每年不少于2次公布物业服务资金的收支情况。 物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。 业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复。
业主和物业服务企业完全平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业服务业主支付服务费用的（）关系，是一种真正的民事行为。 等价有偿。 等价无偿。 等价交换。 等价分配。
由于服务的（），使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。 无形性。 即时性。 长期性。 综合性。
物业管理一级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。 75%。 80%。 85%。 90%。
对违法行为追究法律责任，实施法律制裁，是国家权力的重要组成部分，必须由国家授权的机关，主要是（）依法进行，其他任何组织和个人均无权进行。 法院和有关国家行政机关。 检察院和有关国家行政机关。 法院和检察院。 国家司法机关和有关国家行政机关。
有意见认为，物业管理在我国尚处于起步阶段，目前阶段的物业管理，基本限于（）之内。
