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问题:

[单选] 提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为,防止顾客转移行为的两条基本途径是()

A . 设立转移障碍和提高服务水平
B . 提高信息成本和服务水平
C . 设立转移障碍和提供增值服务
D . 提供增值服务和强化人际关系

后入市的企业为避免直接竞争的局面,可以采用一些具体战术,这些战术一般称为() 迂回战术。 侧击战术。 防御战术。 创新战术。 ()是教师最起码的技能,要求教师掌握工具的有关知识技能,并且能操作应用。 工具/应用。 资源/管理。 教学/设计。 绩效/发展。 功能开放是指提供全面的()服务,能够支持按需学习、适时学习与弹性学习。 教育。 教学。 学习。 学校。 保尔创作的作品是什么? 现代教育技术的应用大体上有以下四种模式:集体教学模式、个别化教学模式、()、远程教学模式。 协作教学模式。 小组学习模式。 协作学习模式。 小组教学模式。 提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为,防止顾客转移行为的两条基本途径是()
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