旅游的基本要素是旅游业、（）。 A、旅游方式、旅行社 。 B、旅游景点、旅游团 。 C、旅游资源、旅游者 。 D、旅游方式、旅游业。
当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。 A、加油员。 B、当班主管。 C、收银员。 D、值班经理。
以下（）不属于验钞机的主要功能。 A、磁性鉴伪。 B、记忆功能。 C、预置点钞。 D、自动分拣人民币。
验钞机设置的“磁性鉴伪”检测功能可以检测出（）。 A、微弱磁性油墨。 B、大量磁性油墨。 C、线磁编码。 D、特殊编码。
礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。 A.加工业。 B.教育业。 C.服务性行业。 D.制造行业。
对已婚的女性客人应称呼（）。
