以下哪点不是倾听的作用（） ["A、获取重要信息","B、激发对方谈话欲","C、获得友谊和信任","D、表达自身情感"]
经国务院同意，《关于深化中小学教师（）改革的指导意见》印发，明确中小学教师（）改革在全国范围全面推开。 ["评级制度","职称制度","考核制度","绩效制度"]
在准备房务工作车时，客房服务员必须做好哪几个步骤（）。 ["清洁工作车","挂好垃圾袋和布件袋","放置干净布件","准备好干净的抹布","准备好吸尘器"]
黄花菜整地栽植的要点。
饭店清洁保养中，脏污的四种形态分别是（）。 ["尘土","污垢","染料","渍迹","锈蚀"]
请简述六度空间理论的主要内容。
