ASON的接口类型包括（） A、E-NNI。 B、I-NNI。 C、ECC。 D、UNI。
客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼入客服代表流失率计算方法：12个月累计自愿和非自愿离职呼入客服代表÷年初呼入客服代表人数，其合规值是多少？（） A、≤15%。 B、≤20%。 C、≤25%。 D、≤30%。
下面列出齿轮油的作用，正确的是（）。 A、减少齿轮和相邻运动零件的磨损。 B、减少摩擦力和功。 C、起冷却剂的作用。 D、以上都不对。
当洪水位有可能超过某一堤段的（）时，为了防止洪水漫溢，应在堤顶抢修子埝，并力争在洪水到来之前完成。
在4个网元构成的链当中，A到B，C、D分别有一个VC4（63个2M），B到D有一个VC4（63个2M），若C网元将东西向光纤接反，但收发光口并无错误，以下说法正确的是：（） A、A到C的业务不通。 B、A到D的业务不通。 C、A到B的业务通。 D、B到D的业务不通。
通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后，本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率。呼入客服代表通过上岗培训比例的合规值是：（）
