营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。 接待反映服务问题的用户，不要推卸责任。 接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢。 接待话多的用户，要适时中断用户的谈话。 接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然。
中国移动加强全生命周期管理，将节能减排工作融入企业运营的各个部门，融入（）的各个环节，加大节能减排标准和措施推广力度。 规划、计划和项目实施。 干部、员工管理。 项目规划。 项目实施。
集线器的数据传输方式是（）方式。 广播。 多播。 单播。
“妇女发展规划”中规定，提供规范的青春期、（）、孕产期、更年期和老年期妇女生殖保健服务，有针对性地解决妇女特殊生理时期的健康问题。
中国移动采用高压直流技术的标准电压是（）伏。 336V。 220V。 240V。 480V。
在劳动者需求的内容中，按照劳动者需求的重要性以及发生发展的先后次序，劳动者的需求包括（）
