影响吸附剂使用寿命的主要因素是（）。 破碎问题。 吸附周期。 吸附条件。 吸附介质。
运行中水泵机组振动和噪音的可能原因是（）。 产生气蚀。 轴承磨损。 联轴器不同心。 出水管存有空气。
水泵出口压力表指示上升，这种情况下水泵的流量（）。 增大。 不变。 减小。 波动。
处理完客人对异常事件的投诉后，欠妥的做法是（）。 A、及时弥补饭店的管理漏洞。 B、应当划分清楚责任的范围，向客人进行说明。 C、加强对员工的培训，提高处理投诉的能力。 D、主动、经常性地征求客人意见。
在处理完客人对服务质量的投诉后，欠妥的做法是（）。 A、有针对性地进行分析，总结经验教训。 B、可按月统计客人的投诉。 C、可不定期统计客人的投诉。 D、让被投诉的服务人员每次见到客人都要道歉。
13X分子筛是（）。
