某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员（）人。 3 。 5 。 6 。 9。
下列企业人力资源计划类型中，将目标定为改善员工知识技能和工作作风的是（）。 员工招聘计划 。 员工使用计划 。 劳动关系计划 。 员工培训计划。
根据我国相关法律，下列知识产权中，保护期限最短的是（）。 作者的署名权 。 作者的发表权 。 实用新型专利权 。 发明专利权。
某企业拟开发一项新技术，经测算，开发该项技术的总投资为500万元，新技术的寿命周期为10年，开发成功的概率为40%，商业成功概率为60%，采用该项新技术后能带来100万元的年销售收入，年成本费用为20万元。根据帕西菲柯模型，该企业开发该项新技术的风险收益指数为（）。 0.20 。 0.24 。 0.38 。 0.67。
2006年我国颁布的《国家中长期科学和技术规划纲要》明确提出，国家创新体系的主导者是（）。 政府 。 企业 。 市场 。 社会。
由盟主负责协调和冲突仲裁的企业联盟模式是（）。
