[判断题] 造成特别恶劣影响，使路风路誉遭受严重损害的行为定为严重路风事件。

在采取建设项目总承包时，业主一般仅与（）发生直接关系。 正确。 错误。 热解工艺中停留时间最长的是（）。 正确。 错误。 对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应严令禁止。 正确。 错误。 下列机构可以作为合同的担保人的是（） 正确。 错误。 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“四心”是：接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。 正确。 错误。 造成特别恶劣影响，使路风路誉遭受严重损害的行为定为严重路风事件。