常用的视频素材格式有（）。 正确。 错误。
有时，人们看到夜空中的月亮在云中穿行，这是：（）。 正确。 错误。
在一个全部使用局域网交换机组成的网络中，如果不使用任何设置，整个网络中的计算机IP地址必须满足下列哪个条件？（） 正确。 错误。
公司对客户服务人员最佳形象的整合应以营造公司真诚有礼、热情服务、精诚合作和敬业尽职的精神风貌为基本原则。 正确。 错误。
下面哪一个等式定义了ISDN基本速率接口的组成？（） 正确。 错误。
从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。
