接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。 A、三声。 B、四声。 C、五声。 D、二声。
介绍商品的方法有（）。 A、针对商品的特点。 B、突出商品的用途。 C、介绍新商品的方法。 D、针对商品的特点、突出商品的用途、介绍新商品的方法。。
阳光穿透海水的深度是（） A、1000米左右。 B、2000米左右。 C、3000米左右。
展示不同的商品要采取（）的方法和技巧，掌握不同的时机，只有这样才能有好的效果。 A、相同。 B、相似。 C、不同。 D、相近。
企鹅有翅膀，为什么不能飞？（） A、企鹅属哺乳动物。 B、企鹅的身体太重了。 C、长时间不飞，翅膀退化，所以飞不起来。
介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。
