地表水环境影响预测和评价工作程序有哪些？
失去通信联络的航空器改航去备降场，在判明航空器可以收到管制员指令的情况下，如果原高度层不符合新航向的高度层配备，在（），管制员应指挥其下降（）米飞行，并在最低安全高度层以上飞行。 6600（含）-12000米，300。 6600（不含）-12000米，600。 6600（含）米以下，600。 6000（含）米以下，300。
含有细粒土颗粒的砂土的筛析法试验，称取1000g试样，将试样过2mm筛后，再过0.075mm筛。当0.075mm筛下试样质量为（），不需要用密度计法或移液管法测定小于0.075mm的颗粒组成。 A、45.6g。 B、89.5g。 C、143.1g。 D、174.6g。
如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。 主动为客人提供服务，满足客人要求。。 交由服务中心处理。 处于安全考虑，应婉言回绝客人。
优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作（） A、传递客户服务需求。 B、保证企业利益不受损失。 C、向客户展示服务。
电子商务采用网络技术并以（）作为最基本的沟通手段。
