以下情况在客户诉求处理中不允许的是（）. A、书面投诉。 B、行业通报。 C、前台投诉。 D、电话投诉。
法向分量
筑坝工程各项目均符合设计质量要求，检测总点数中有（）及其以上在允许偏差范围内、其余虽超出允许范围但不影响正常使用时，其质量等级可评定为合格。 A、65。 B、70。 C、75。 D、80。
当一位消费者购买汽车的时候，汽车的造型、名字以及制造公司和销售商店，所有这些都已经成为整个汽车产品的一部分。这部分内容属于整体产品概念的（）层。 产品核心。 产品有形。 产品延伸。 产品附加利益。
山区河流枯水急流滩的整治水位一般选取（）。 A、成滩水位。 B、最凶水位。 C、设计最低通航水位。 D、设计最高通航水位。
产品的生产批量小，制造成本高是市场生命周期（）阶段的特征之一。
