下述物流的基本功能正确的是（） 运输、保管、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理。 运输、保管、包装、装卸、流通加工，但不包括物流信息处理。 运输、生产、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理。 采购、保管、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理。
利用原有市场，采用不同技术开发新产品，其推行的战略是（）。 产品开发。 技术延伸。 市场延伸。 集团化。
人力资源规划过程起始于（）。 人力资源信息收集。 人力资源预测。 制定人力资源总体规划。 人力资源供求预测。
在波士顿矩阵图中，为企业其他业务单位的发展提供资金支持的是（）。 问题业务单位。 明星业务单位。 金牛业务单位。 瘦狗业务单位。
下列关于消费者满意的叙述中，不正确的一项是（）。 消费者的满意与消费者的态度不是一回事。 消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用。 消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较。 消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分。
下列各字中不属于象形字的是（）。
