[单选] 以下哪项是对服务说明书的描述（）

A . 指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约
B . 描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节
C . 帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者
D . 定义服务管理流程和运营管理的流程参数
E . IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议

设质量要求相邻点的相对中误差为（）。 0.5mm。 0.8mm。 1mm。 1.2mm。关闭发动机前必须（），怠速运行3-5分钟后关闭柴油机。如何进行网上采购？软件支持服务的常见文档是（）《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》。《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》。《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》。《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》。《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》。以下哪项是对服务说明书的描述（）

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