发展基本消费者时，要了解发行单位所在地区消费者（）等基本情况。 所从事的专业。 个人品质。 需求条件。 寓所地址。 性格。
利用财务报告对企业进行发展能力分析时，不涉及的方面是（） 企业竞争能力分析。 企业周期分析。 企业发展能力财务比率分析。 企业发展能力战略分析。
下列有关缺货代办、配套供应、电话购物、直销服务、摘抄资料等服务方式的说法，不正确的是（） 实施缺货代办服务项目，必须有专人负责。 配套供应不能拆零出售。 消费者电话购物时，出版物到货后要代为保留，以方便消费者空闲时来购买，也可为消费者送货上门。 直销就是上门服务。 对某些资料性强的大部头图书或工具书等出版物，消费者需要其中某些资料或数据时，应提供摘抄方便，有条件的门市还可以开展复印服务。
下列各项中，反映现金流量匹配情况的比率是（） 流入结构。 流出结构。 定比比率。 流入与流出的比率。
出版物预订一般采用（） 电话预定。 信用预订。 收费预订。 缺货预定。 计算机预定。
现金流量表可用于（）
