问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 由成员的共同利益或共同兴趣相近而形成的团体称之为（）。
正式组织。非正式组织。直线型组织结构。组织结构。团体。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 哪种冲突解决方法可收效一时但无法消除冲突根源？（）
教育。第三者仲裁。推延。转移目标。压制冲突。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 哪项原则属于护理人员排班的基本原则？（）
满足护士排班需求原则。符合医院政策原则。确保工作安全原则。以护士为中心原则。保持各班工作量均衡原则。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 护理管理工作中应用目标管理方法时，应注意（）。
目标数目应该多，涉及面应该广。加强宣传教育。目标应该有难度，以激发护士潜力。管理者应全权负责目标的实施。目标应该由管理者负责制定。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 霍桑试验体现了现代管理的（）。
科学管理思想。决策思想。行为科学管理思想。系统管理思想。人才管理思想。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 确立标准、衡量成效、纠正偏差是控制的（）。
基本形式。基本方式。基本条件。基本方法。基本环节。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 目前临床上最常用的排班方式为（）。
集权式排班。分权式排班。统一排班。自我排班。弹性排班。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 护理质量常用的评价方式有（）。
随机抽样评价，越级评价。同级评价，越级评价。方便抽样调查，上二级评价。满意度，同级评价。满意度，方便抽样调查。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 临床护理服务评价的注意事项有（）。
全程控制。工作好坏。重视反馈。成效大小。目标过程。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 哪项属于有效沟通方法？（）
增强情绪感染力。营造良好的沟通环境。少用描述性语言。多用评价性语言。明确表态下结论。
