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呼叫中心业务题库
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[问答题,简答题] 在呼叫中心业务中电话营销产品业务优势是什么?
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[问答题,简答题] 中国联通呼叫中心业务中的“企业客服”业务是什么?
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[问答题,案例分析题] 某一政府行业客户,需要构建一个市民服务热线,以便对公众用户提供信息咨询、求助和投诉等服务。请分析该呼叫中心系统的架构及主要功能及特点?
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[问答题,案例分析题] 某一汽车制造客户,需要对到其4S店维修客户做回访,请按照该客户规行业特点,制定服务内容。
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