问题:
[判断题] GB/T19001—2000《质量管理体系要求》等同采用ISO9001:2000《质量管理体系要求》。
正确。错误。
问题:
[判断题] 汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务,包括技术支持和服务质量。
正确。错误。
问题:
[判断题] 汽车维修企业提供的产品是一种无形的产品,是通过一种活动和以汽车为载体来完成的一种服务。
正确。错误。
问题:
[判断题] 汽车维修企业的领导作用是汽车维修质量管理成败的关键。
正确。错误。
问题:
[判断题] 汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。
正确。错误。
问题:
[判断题] ISO9001:2000《质量管理体系要求》规定,质量方针和质量目标应当形成文件。
正确。错误。
问题:
[判断题] ISO9001:2000《质量管理体系要求》规定,质量手册应当形成文件。
正确。错误。
问题:
[判断题] 质量管理体系(ISO9000族标准)是国际标准化组织(ISO)发布的一个有关质量管理体系标准。
正确。错误。