问题：
[单选] 麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，十分注重培养他们的消费忠诚度。在餐厅用餐的小朋友，经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。在中国，还有麦当劳叔叔俱乐部，参加者为3～12岁的小朋友，定期开展活动，让小朋友更加喜爱麦当劳。这属于（）。
人口细分。地理细分。心理细分。行为细分。
问题：
[单选] 秉着“思考全球化，行动本土化”的宗旨，肯德基进军中国市场前，首先选择了和中国人饮食习惯相近的新加坡，作为进军中国市场前的试点。这说明肯德基在全球化策略中在不同市场中还考虑了（）。
政治和法律因素。社会和文化因素。技术因素。经济因素。
问题：
[单选] 甲公司在20世纪发明了胶片、彩卷、自动傻瓜相机，在胶片感光成像技术上领先一个世纪。随着数码产品出现，市场需求发生结构性变化，而该公司由于忽视了这种发展变化的趋势，导致企业经营陷入困境。这种环境的变化属于（）。
技术环境。政治环境。经济环境。人文环境。
问题：
[单选] 纳爱斯集团曾经提出"让雕牌洗衣粉一统天下"的宏伟目标，但是洗衣粉市场竞争日益激烈，越来越多的竞争者进入，下列不属于其产品替代品的是（）。
汰渍洗衣粉。奥妙洗衣粉。立白肥皂。洗洁精。
问题：
[单选] 近年中国经济保持高速增长，电力电网建设投资巨大，对铜以及铜合金需求较大，铜矿开采产业营业收入增长率平均保持在50%左右，保持一个比较高的市场增长率；一些企业在发展中不断壮大，并通过一系列措施阻止竞争对手的进入，以保持和扩大市场份额。这说明铜矿开采产业已经进入（）。
导入期。成长期。成熟期。衰退期。
问题：
[单选] 水资源是一个国家经济发展的重要战略资源，是人类赖以生存和发展的基本条件，如果-个企业能够控制水资源，那么该企业就有了超强的核心竞争力。则形成该企业核心竞争力的是（）。
建立竞争优势的资源。人力资源。不可替代的资源。持久的资源。
问题：
[单选] 进入2010年下半年，通货膨胀导致的物价上涨愈发激烈，很多企业都面临着一系列原材料成本上升的问题，这对企业来说面临的外部环境因素是（）。
政治和法律因素。经济因素。技术因素。社会和文化因素。
问题：
[单选] 2007年中国股市正处于牛市，但是印花税的调整改变了这一局面，2007年5月30日起，调整证券（股票）交易印花税税率，暂时由原来1‰调整为3‰。这一突然的调整，导致股价大幅降低，甲公司由于没有做好事先准备，导致公司的资产价值大幅度降低，这说明了政治法律环境的（）。
不可测性。直接性。不可逆转性。不可追溯性。
问题：
[单选] 哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授五种竞争力分析研究的基础上，提出了第六个要素，即互动互补作用力。下列各项中，属于该要素的行为是（）。
快餐业中的甲企业和乙企业通过强势的广告宣传推销自己的产品。丙企业为了降低原材料采购成本，投资建设了自己的原材料生产基地。丁房地产企业依靠周边完善的配套设施创造销售佳绩。戊奶制品企业控制着本市的酸奶销售网络，其他企业难以在该市立足。
问题：
[单选] 成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。下列各项中，属于与市场营销相关的成功关键因素是（）。
劳动生产率很高。礼貌的客户服务。固定资产很高的利用率。质量控制诀窍。
